1. 问：空调服 / 风扇服标配包含风扇和电池吗？
答：款式分为【衣服单品】、【衣服 + 风扇套件】两种，下单前请确认规格；充电电池支持多档位调节，风扇可拆卸、服装可水洗。

2. 问：发热服支持水洗吗？可以机洗吗？
答：发热马甲 / 发热服饰取出温控电池后可轻柔水洗，建议手洗 / 套洗衣袋轻柔机洗，禁止长时间浸泡、大力拧绞。

3. 问：衣服有没有分男女款？尺码怎么选？
答：大部分为公版版型，男女通用；详情页附有尺码表，可提供身高体重，客服协助推荐尺码。

4. 问：风扇服续航多久？发热服有几档温控？
答：电池容量不同续航有差异；发热服饰常规 3 档温控（高温 / 中温 / 低温），可咨询客服获取详细参数。

5. 问：面料是什么材质？耐磨透气吗？适合工地劳保使用吗？
答：采用耐磨透气梭织面料，速干不闷汗，广泛适用于工地、环卫、汽修、户外作业高温场景。

6. 问：有没有样品？可以先拿样看品质吗？
答：支持样品采购，样品价与大货价不同，下单样品后如需大货，可协商样品相关政策，联系客服询价。

18. 问：收到货有瑕疵、破损怎么处理？
答：收货当场验货，如有质量问题，请提供照片 / 视频凭证，我们核实后妥善处理。

19. 问：风扇、电池配件坏了，可以单独购买配件吗？
答：长期采购客户可单独选购风扇、充电电池等配套配件，咨询客服报价。

20. 问：不适合可以退换货吗？
答：现货未使用、无印字、不影响二次销售可协商退换；定制印刷 LOGO 产品非质量问题不支持退换。

16. 问：你们是工厂还是贸易公司？可以参观厂房吗？
答：石狮源头自有制衣工厂，专业生产智能温控服饰，欢迎预约实地参观车间。

17. 问：可以开具发票吗？
答：支持开具正规发票，开票需求联系客服确认开票信息与税点。

12. 问：批发最低多少件起批？量大能不能优惠？
答：现货支持小额混批；订单数量越大单价越优惠，可把采购数量发给客服，获取阶梯报价。

13. 问：可以混批多款不同颜色、尺码吗？
答：现货产品支持颜色尺码混批，具体混批要求咨询在线客服。

14. 问：发什么物流？运费怎么计算？
答：小件快递、大批量货物走物流；运费按重量 / 体积核算，订单金额满足条件可协商运费政策。

15. 问：什么时候发货？现货多久发出？
答：现货订单正常 48 小时内安排出库；定制订单双方约定交期，按协商时间生产发货。

7. 问：可以定制 LOGO 吗？起订量多少？
答：支持丝印、刺绣 LOGO；现货款小批量可定制，全新款式打样有起订量，联系客服沟通具体方案。

8. 问：支持来图 / 来样开发新款吗？打样周期多久？
答：支持 ODM 来样、来图设计开发；打样周期一般 3-7 天，确认样之后安排大货生产。

9. 问：可以做跨境专供版本吗？是否支持中性无标？
答：支持跨境供货，可做中性无吊牌、无标公版，满足亚马逊、独立站等跨境卖家需求。

10. 问：能提供 ROHS、产品检测相关资料吗？
答：部分款式具备相关检测报告，下单前联系客服，按需提供合规资料。

11. 问：大货生产周期多长？
答：现货款式 48 小时内安排发货；定制大货根据订单数量沟通交期，生产前确认货期。